منصّة المحيط

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

هذه الصفحة تقول بالضبط ما يجمعه النظام، وأين يُحفظ، ومن يصل إليه، وكم يبقى. بلا عموميات.

١. من المسؤول عن ماذا

المطعم هو صاحب بيانات زبائنه والمسؤول عنها. ونحن — منصّة المحيط — نشغّل النظام ونحفظ البيانات نيابةً عنه، ولا نستعملها لغرضٍ من عندنا.

فإن كنت زبون مطعم وتسأل عن بياناتك، فالمطعم نفسه هو من يجيبك ويحذف ما يخصّك.

٢. ما نجمعه من المطعم وطاقمه

ما يلزم لتشغيل النظام لا أكثر:

بيانات المطعم: اسمه وعنوانه وهاتفه وشعاره وعملته وإعداداته.
حسابات الطاقم: الاسم واسم المستخدم والدور. وكلمة المرور تُحفظ مُجزَّأة (bcrypt) ولا يمكن استرجاعها نصّاً، ولا نراها نحن.
سجلّ العمل: الطلبات والفواتير والورديات والمخزون والمصروفات والتقارير.
سجلّ تدقيق للإجراءات الإدارية: من غيّر ماذا ومتى.

٣. ما نجمعه من زبون المطعم

زبون المطعم يستعمل صفحة المنيو من باركود الطاولة أو من رابط عام. وما يصل النظام منه:

الاسم والهاتف إن كتبهما، والعنوان إن طلب توصيلاً. ويستطيع الطلب من الطاولة بلا كتابة أي منها.
محتوى طلبه وملاحظاته عليه.
موقعه الجغرافي لحظة إرسال طلب الطاولة، وذلك فقط إن فعّل المطعم السياج الجغرافي وأذن الزبون لمتصفّحه. الموقع يُستعمل لحظتها للتحقّق من أنه داخل المطعم، ولا يُخزَّن ولا يُسجَّل.
اشتراك الإشعارات إن وافق عليها، وهو معرّف من المتصفّح لا يحمل اسماً ولا رقماً.

٤. ما لا نجمعه

لا نجمع بيانات بطاقات ولا حسابات بنكية، فالنظام لا يحصّل مدفوعات إلكترونية أصلاً. ولا نتتبّع زوّار المنيو بأدوات إعلانية، ولا نضع كوكيز تتبّع لطرف ثالث.

٥. أين تُحفظ البيانات

على مزوّدين خارجيين، وخوادمهم في أوروبا:

قاعدة البيانات على Turso.
الاستضافة وتشغيل الخادم على Vercel.
الصور المرفوعة والنسخ الاحتياطية على تخزين Vercel.
النسخ الاحتياطية المجدولة تُشفَّر قبل رفعها، فلا تُقرأ إلا بمفتاح لا يغادر بيئة التشغيل.

٦. من يصل إلى البيانات

كل مطعم يرى بياناته وحدها. والنظام يفصل بين المطاعم على مستوى قاعدة البيانات لا على مستوى الواجهة.

داخل المطعم يُحدّد المدير من يرى ماذا: الكاشير لا يرى التقارير المالية، والمطبخ لا يرى الأسعار.

ولمسؤول المنصّة وصولٌ تقنيّ لازم للتشغيل والدعم وإصلاح الأعطال. لا نطّلع على بيانات مطعم إلا لهذا الغرض أو بطلب منه.

٧. حماية البيانات

ما هو مطبَّق فعلاً في النظام:

الاتصال مشفّر بالكامل عبر HTTPS.
كلمات المرور مُجزَّأة ولا تُحفظ نصّاً.
جلسة الدخول تنتهي بالخمول، وتُبطَل كل جلسات المستخدم فور تغيير كلمة مروره.
حدود على معدّل الطلبات تمنع التخمين والإغراق.
النسخة التي تنزّلها بنفسك تخرج بلا تجزئات كلمات المرور ولا رموز الوصول.
ولا نظام آمن بالمطلق: نبلّغ المتأثّرين دون تأخير غير مبرَّر إن وقع خرق يمسّ بياناتهم.

٨. كم تبقى البيانات

بيانات المطعم تبقى ما بقي حسابه، ولا تُحذف بانتهاء الاشتراك.

النسخ الاحتياطية المجدولة تُحفظ بعدد يحدّده المطعم في إعداداته، ويُحذف الأقدم تلقائياً حين يُتجاوز.

مهامّ الطباعة تُحذف بعد يوم من تنفيذها. وسجلّ الأحداث اللحظية قصير العمر بطبيعته.

٩. حقوقك

للمطعم في أي وقت أن:

ينزّل نسخة كاملة من بياناته من شاشة النسخ الاحتياطي.
يصحّح أي بيان في النظام بنفسه.
يطلب حذف حسابه وبياناته نهائياً بمراسلتنا.
يسحب موافقته على الإشعارات بإيقافها من الإعدادات أو من المتصفّح.

١٠. التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك أو طلب يخصّ بياناتك، راسل مسؤول منصّة المحيط عبر وسائل التواصل الظاهرة في صفحة تسجيل الدخول.

وإن عدّلنا هذه السياسة يتغيّر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ونبلّغك بالتعديل الجوهري قبل سريانه.